تواصل مع Deal 360 للحصول على الدعم والإرشاد

1. من نحن

تعمل Deal360 كمنصة للتسويق العقاري والاكتشاف والتحقق وتقديم العملاء المحتملين.

نحن لسنا شركة وساطة عقارية، ولا نتفاوض على المعاملات، ولا نحتفظ بأموال العملاء، ولا نشارك في تنفيذ عمليات بيع أو تأجير العقارات.

تتم جميع المعاملات من قبل وسطاء ووكلاء عقاريين مرخّصين وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها في الإمارات.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات لتشغيل المنصة وتحسينها وتأمينها.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• لإنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها وتأمينها
• للتحقق من القوائم والوكلاء وشركات الوساطة والعقارات
• لتشغيل معاينات العملاء المحتملين وفتحهم والمراسلة والتعريفات
• لمعالجة الاشتراكات والمدفوعات والرصيد
• لتخصيص نتائج البحث والتنبيهات والتوصيات
• للكشف عن الاحتيال أو سوء الاستخدام أو القوائم المكررة أو انتهاكات السياسة
• للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والتدقيقية
• للتواصل بشأن تحديثات المنصة وإشعارات الخدمة وردود الدعم

نحن لا نبيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة.

4. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج البيانات الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

• الضرورة التعاقدية – لتقديم الخدمات التي تطلبها
• الالتزام القانوني – للامتثال لقوانين ولوائح الإمارات
• المصالح المشروعة – أمان المنصة ومنع الاحتيال والتحليلات
• الموافقة – حيثما تُطلب صراحةً (مثل المراسلات التسويقية)

5. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

قد نشارك المعلومات فقط عند الضرورة وتحت ضوابط صارمة.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

تستخدم Deal360 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لـ:

• إبقائك مسجّلاً للدخول
• تذكّر التفضيلات
• تحليل الاستخدام والأداء
• تحسين الأمان

يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لـ:

• تقديم المنصة والخدمات
• تلبية المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التدقيقية
• حل النزاعات أو إنفاذ الاتفاقيات

قد يتم الاحتفاظ بسجلات التحقق والامتثال والتدقيق لفترة أطول حيثما يتطلب القانون أو قواعد حوكمة المنصة ذلك.

8. أمان البيانات

ننفّذ ضمانات تقنية وإدارية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك:

• بيئات استضافة آمنة
• التشفير حيثما يكون مناسباً
• ضوابط الوصول القائمة على الأدوار
• سجلات التدقيق والمراقبة

لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، لكننا نتّخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك.

9. حقوقك

وفقاً للقوانين المعمول بها في الإمارات، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف بيانات معيّنة
• الاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها
• سحب الموافقة حيثما ينطبق

لا يمكن حذف بعض البيانات فوراً بسبب الالتزامات المتعلقة بالامتثال أو التدقيق أو القانون.

يمكن تقديم الطلبات عبر تفاصيل الاتصال أدناه.

10. روابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. Deal360 ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك الأطراف الثالثة. نشجّعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم بشكل منفصل.

11. خصوصية الأطفال

Deal360 غير مخصّصة للاستخدام من قبل الأفراد دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع البيانات الشخصية من القاصرين عن قصد.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.

عندما نفعل ذلك، سنحدّث تاريخ "آخر تحديث"، وعند الاقتضاء، سنُخطر المستخدمين عبر المنصة.

استمرار استخدام المنصة بعد التغييرات يشكّل قبولاً للسياسة المحدّثة.

13. تواصل معنا

إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل:

البريد الإلكتروني لدعم Deal360: info@deal360.com